Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze webwinkel, livorahome.nl, wordt beheerd door TGB Home & Decor, handelend onder de naam Livora Home, Hogendijk 53c, 1506 AD Zaandam, Nederland. KvK-nummer: 42186220. E-mail: timgjaltbouma@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze website en voor elke bestelling die bij ons wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Als consument behoud je altijd de rechten die het Nederlandse en Europese consumentenrecht je geven; niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

3. Producten en prijzen

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur of maat ten opzichte van de foto's kunnen voorkomen. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen of beschrijvingen binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je je bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. Blijkt een product na je bestelling niet beschikbaar te zijn, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel betaald bedrag binnen 14 dagen terug.

5. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen met een van de aangeboden betaalmethoden. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

6. Levering

Levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. De genoemde levertijden zijn een indicatie. Duurt de levering langer dan 30 dagen na je bestelling, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

7. Herroepingsrecht

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Hoe dit werkt, lees je in ons retourbeleid.

8. Garantie en conformiteit

Onze producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties op de website, en geschikt zijn voor normaal gebruik. Is een product defect, neem dan contact met ons op; we repareren, vervangen of vergoeden het in overeenstemming met je wettelijke rechten. Schade door verkeerd gebruik, verkeerde installatie of normale slijtage valt hier niet onder. Elektrische verlichting moet volgens de handleiding worden geïnstalleerd; laat deze door een erkende elektricien aansluiten als je twijfelt.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail ons dan op timgjaltbouma@gmail.com met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland, of aan de rechter in je woonplaats.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid, of als de wet deze beperking niet toestaat.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees meer in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je ook de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.