Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Leg de producten die je wilt in je winkelwagen en ga naar afrekenen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond je bestelling af. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify. Lees meer in ons betaalbeleid.
Zijn jullie prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder €55 betaal je €6,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €55 verzenden we gratis binnen Nederland.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Daarna duurt de levering meestal 7–15 werkdagen, afhankelijk van het product. Lees meer in ons verzendbeleid.
Waarom kwam mijn bestelling in meerdere pakketten?
Onze producten worden vanuit verschillende magazijnen verzonden, dus producten uit één bestelling kunnen apart aankomen. Je betaalt maar één keer verzendkosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-&-trace-link. Zie Volg je bestelling.
Retourneren
Kan ik een product terugsturen?
Ja, je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om zonder opgave van reden te annuleren. Mail ons eerst, dan sturen we je het retouradres. Lees meer over je herroepingsrecht en ons retourbeleid.
Mijn product is beschadigd of niet wat ik heb besteld. Wat nu?
Mail ons binnen 14 dagen na levering met je bestelnummer en een foto. We sturen je een vervangend product of betalen het volledige bedrag terug, zonder kosten voor jou.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Mail ons op timgjaltbouma@gmail.com. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.